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  • 10 dicas para um atendimento excelente

    Escrito por Luiz Marins

    qualidade-no-atendimento

    1. Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer;

    2. Fale a verdade em qualquer circunstância;

    3. Respeite e cumpra prazos e horários;

    4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você;

    5. Ouça com sentimento de escutar;

    6. Fale olhando nos olhos do cliente;

    7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;

    8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes;

    9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir;

    10. Sorria!

    Pense nisso. Sucesso!

     

     

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